tickets : Showbizzkanaal

28/01/2016

Tele Ticket Service ontmaskert secundaire ticketmarkt

tickets.jpgZestien personen gebruiken 37 betaalkaarten om 2.470 keer te bestellen voor de shows van K3 in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Alles samen worden zo ruim 17.000 tickets aangekocht met een totale waarde van bijna 600.000 euro. Tickets die vervolgens met een winstmarge van gemiddeld 67% worden doorverkocht. Dit is slechts één voorbeeld van de vele malafide praktijken in de zwarte ticketmarkt waar nietsvermoedende fans veelvuldig het slachtoffer van worden. Tele Ticket Service ontmaskerde de secundaire markt en biedt gedupeerde concertgangers een kanaal aan om ticketfraude te melden en te bestrijden.

Bij de kaartverkoop voor de concerten van Adele in het Sportpaleis was het hek helemaal van de dam. Andermaal werden een concertorganisator, de officiële ticketverkoper én de fans pijnlijk geconfronteerd met de praktijken van de secundaire zwarte ticketmarkt. Tele Ticket Service beloofde actie te zullen ondernemen en voegde de daad bij het woord. De ticketverkoper ging op onderzoek uit en ontdekte hoe groot de ticketzwendel en -oplichterij is en wie achter deze malafide praktijken zit.

Tele Ticket Service voerde een interne audit uit op zijn data van 2015 en combineerde die met de bij de betalingsprovider Ingenico-Ogone geregistreerde betaalgegevens (om evidente veiligheidsredenen worden gegevens van kredietkaarten en ander betaalkaarten niet bij Tele Ticket Service zelf opgeslagen). Tele Ticket Service ging vervolgens op zoek naar betaalkaarten waarmee verdacht véél bestellingen werden betaald en kwam tot onthutsende vaststellingen.

VERDACHTE TRANSACTIES

De combinatie van alle gegevens stelde Tele Ticket Service in staat om 154 betaalkaarten als verdacht te bestempelen. Deze konden worden gelinkt aan 5.945 valse klantenprofielen (meestal op naam van werkelijke en vooral nietsvermoedende personen, zie verder).

Controle van deze 5.945 valse klantenprofielen leverde in totaal meer dan 13.000 bestellingen op, goed voor ruim 63.000 tickets voor een bedrag van ruim 3,5 miljoen euro. Dit is een betrouwbare schatting van de minimale inkoop in de loop van 2015 van tickets bij Tele Ticket Service, met het oog op onwettige en frauduleuze doorverkoop.

K3-GEDUPEERDEN

Een steekproef leerde dat van de 154 verdachte betaalkaarten er 37 intensief werden gebruikt om bij Tele Ticket Service tickets aan te kopen voor de K3-shows in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Met, zoals hierboven gemeld, hallucinante cijfers als resultaat. Met deze 37 betaalkaarten op naam van slechts 16 personen werden 2.470 bestellingen uitgevoerd, goed voor ruim 17.000 tickets voor K3 in Antwerpen en Hasselt voor een aankoopbedrag van bijna 600.000 euro.

Via hun barcodes werden een eerste reeks van deze tickets geïdentificeerd bij 7 shows van K3 op vrijdag 15, zaterdag 16 en zondag 17 januari in de Lotto Arena. Navraag bij de gedupeerde kopers – het ging dat weekend om meer dan 550 gedupeerde gezinnen – leerde dat zij nietsvermoedend gemiddeld zo'n 25 euro te veel hadden betaald per ticket. Wat neerkomt op een winstmarge van 67% voor de illegale doorverkopers. Alle doorverkochte tickets bleken digitaal gemanipuleerd: de officiële ticketprijs was verwijderd, de naam van de originele (nietsvermoedende) koper was blanco gemaakt of de tickets waren op naam gezet van de nieuwe klant. De gedupeerde gezinnen bezorgden hun gegevens en alle details van hun bestelling aan Tele Ticket Service, dat vervolgens met al zijn bevindingen naar de Economische Inspectie en minister Kris Peeters, bevoegd voor consumentenzaken, is gestapt.

Dergelijke praktijken zijn niet te herleiden tot het spel van vraag en aanbod. Ze hebben een puur speculatief doel en zijn misleidend voor de koper. Er wordt immers een schijn van schaarste gecreëerd, daar waar in feite door Studio100, organisator en producent van de K3-shows, extra shows worden toegevoegd zolang de vraag zich voordoet. De meeropbrengst komt niet bij de artiest terecht, maar verdwijnt in de zakken van de speculant.

IDENTITEITSFRAUDE

Doorverkopers maken massaal gebruik van valse profielen. Zij verkopen vooreerst tickets waarover zij niet beschikken. Klanten melden zich aan op de site van de doorverkoper, waarop de doorverkoper een enkel voor hem toegankelijk profiel bij Tele Ticket Service aanmaakt op naam van de klant. De gevraagde tickets worden aan de hand van dit profiel aangekocht tegen de officiële prijs en aan de betrokken klant doorverkocht tegen een forse meerprijs.

Wat de klant echter niet weet of beseft, is dat zijn profiel vervolgens verder wordt gebruikt voor de massale inkoop van tickets voor shows waarvoor gespeculeerd wordt op een grote vraag. Buiten zijn wil of medeweten om worden zo op zijn naam strafbare feiten gepleegd.

Een beperkt aantal doorverkopers maakt op deze manier gebruik van duizenden valse profielen.

GECUMULEERDE INBREUKEN

Tele Ticket Service stelt vast dat de malafide tickethandelaars een aantal wettelijke inbreuken cumuleren. Zij overtreden ten eerste de Belgische ticketwet, die geen georganiseerde doorverkoop toelaat en al helemaal niet boven de normale ticketprijs. Daarnaast plegen zij schriftvervalsing door de e-tickets te bewerken, van andere namen te voorzien én de werkelijke ticketprijs onzichtbaar te maken. Tot slot lijkt het er ook op dat er op grote schaal aan identiteitsfraude wordt gedaan, doordat tickets worden aangekocht op naam van nietsvermoedende klanten, om die tickets vervolgens op grote schaal tegen woekerprijzen aan andere klanten door te verkopen.

MELDKANAAL TICKETFRAUDE

"Opvallend is dat van de gedupeerden die we bij de K3-shows in de Lotto Arena gesproken hebben, zo'n 60% niet meer weet via welk kanaal ze hun tickets gekocht hebben. Ze tikken de naam van het evenement in op een zoekmachine en bestellen te goeder trouw bij de eerste aanbieder die ze op het internet te zien krijgen", zegt Stefan Esselens, bestuurder van Tele Ticket Service. "Onze tip is dan ook: ga naar de site van de zaal waar het evenement plaatsvindt; daar vind je altijd de officiële ticketverkoper!"

Tele Ticket Service heeft inmiddels een meldkanaal voor gedupeerden geopend. Wie tickets heeft gekocht in 2015 of later en vermoedt dat hij het slachtoffer is geworden van fraudeurs kan op www.teleticketservice.com/fraude terecht om deze fraude te melden. Op basis van de verzamelde gegevens wil Tele Ticket Service - in overleg met de Economische Inspectie - bekijken op welke wijze terugbetaling kan worden verkregen van het te veel betaalde. Daartoe zoekt Tele Ticket Service samenwerking met de betrokken kredietmaatschappijen en Test Aankoop.

Aan de personen die zich aanmelden zal in de mate van het mogelijke de toegang worden verzekerd tot het evenement waarvoor zij tickets hebben aangekocht.

Officiële website: www.teleticketservice.com

Meldkanaal ticketfraude: www.teleticketservice.com/fraude

21:11 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Algemeen, Evenementen, Muziek | Tags: tele ticket service, tickets, fraude tickets |  Facebook | |  Print |

05/01/2015

Voorverkoop gestart XO Belgium 2015

xo_belgium.JPGOp 22, 23 en 24 mei 2015 viert Extrema Outdoor haar vijfjarig bestaan in België. Al 5 jaar slaagt de organisatie er in om de absolute wereldtop aan dj-producers naar Houthalen-Helchteren te lokken voor een jaarlijks festival rond de feeërieke Plas in Kelchterhoef. 

Dineren in The Jane

Voor de 2015 editie zijn kosten nog moeite gespaard om de grootste dj line-up in de geschiedenis van het festival vast te leggen. Die blijft voorlopig wel nog even geheim.

Elk jaar wordt er bij de lancering van de ticketverkoop voor een stunt gezorgd. Zo kregen de vroege vogels de afgelopen jaren twee tickets voor de prijs van één. Om de snelle beslissers voor het vijfjarig bestaan in 2015 te bedanken, zullen Sergio Herman en Nick Bril, sterrenchefs bij The Jane, uit de eerste kopers een gelukkige winnaar kiezen die met 3 vrienden kan gaan dineren in The Jane in Antwerpen, volledig op de kosten van XO Belgium! De winnaar wordt geloot uit de kopers van de eerste week en wordt bekend gemaakt op zaterdag 10 januari !

Je kan kiezen uit dag tickets voor de drie aparte dagen, een weekend-pass met toegang voor het hele weekend, en een holiday-pass, waarmee je bovendien op de camping kan overnachten. De camping krijgt trouwens een gloednieuwe infrastructuur en kersverse grotere locatie toegewezen, aangrenzend aan het festivalterrein. Aparte campingtickets zijn ook verkrijgbaar.

Alle tickets kunnen besteld worden via de XO Belgium officiële website; xobelgium.be.

Extrema Outdoor Belgium viert dit jaar alweer zijn 5de jaar vanuit zijn geboorteplek aan het recreatiestrand Kelchterhoef te Houthalen-Helchteren, dichtbij Hasselt. Vanuit een passie voor muziek, mensen en creativiteit, richt XO Belgium zich erop een kwalitatief vakantie gevoel te creëren waarbij de bezoekers gezien worden als leden van de XO familie. XO Belgium is gekend om zijn inlandse strand omringd door natuurelementen, speelse creatieve area's en activiteiten, een kampeerterrein dat zich ontplooid heeft tot een XO dorpje alsook zijn rauwe elektronische kwaliteitsmuziek.

07:06 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Muziekfestivals | Tags: xo belgium 2015, tickets, tickets xo belgium 2015 |  Facebook | |  Print |

01/03/2014

Tomorrowland-registraties in Café d’Anvers

Café d’Anvers, vaste waarde in het Antwerpse en Belgische nachtleven, deelt over de volgende vier zaterdagen 1600 registratiecodes uit voor Tomorrowland. Mensen die geen kaartje konden bemachtigen voor het reeds uitverkochte dancefestival kunnen zo misschien alsnog een ticket bestellen. Elke bezoeker van Café d’Anvers die voor een van volgende vier zaterdagen een voorverkoopticket koopt, maakt kans.

Tomorrowland viert dit jaar zijn tiende verjaardag en dat zullen we geweten hebben. De 180.000 tickets vlogen zowel nationaal als internationaal als zoete broodjes over de toonbank. Toch blijkt er ook in ons land nog veel vraag te zijn naar tickets. Daarom biedt Café d’Anvers nu haar klanten exclusief registratiecodes aan waarmee ze alsnog een kaartje kunnen kopen.

Verdeeld over de volgende vier zaterdagen zal Café d’Anvers maar liefst 1600 registratiecodes verloten onder alle bezoekers die via een voorverkoopkaartje de avond zelf aanwezig zijn in Café d’Anvers.  Deze kaartjes zijn te koop in de online ticketshop op www.cafedanvers.com. Het is voldoende om met een dergelijk voorverkoopticket af te zakken naar de club. Ter plekke worden de winnaars geloot die vervolgens meteen hun kaartje voor Tomorrowland kunnen bestellen.

Er zijn kaarten beschikbaar voor alle dagen en alle weekends van Tomorrowland en dit aan normale voorverkooptarieven. Het programma van de ‘Tomorrowland Saturdays at Café d’Anvers’ ziet er als volgt uit:

SAT 01/03/2014

Tomorrowland Saturday 1 / HERMANEZ invites COYU & TAPASH

S.O.T.U. ROOM

COYU (Spain / Suara – Cocoon – 2020vision – Noir Music)

TAPESH (Germany / Suara – Mobilee – OFF Recordings)

HERMANEZ (Aella – Memoria – Café d’Anvers)

BALCONY

2WINZ & friends

SAT 08/03/2014

Tomorrowland Saturday 2 / SAVED 100 TOUR

S.O.T.U. ROOM

NIC FANCIULLI (London / Saved 100 tour – Souvenir - Rejected)

ROBERT DIETZ (Germany / Saved 100 tour - Cadenza - Cécille)

TOFKE (Labyrinth)

BALCONY

2WINZ & friends

SAT 15/03/2014

Tomorrowland Saturday 3
S.O.T.U. ROOM

JOACHIM (Café d’Anvers – Sound Architecture)

BOLLEN & FICHTNER (Café d’Anvers – Labyrinth)

MATTS BROUNS (Café d’Anvers – Lucid)

DJ PRINZ (PIA – Café d’Anvers Legend)

BALCONY

2WINZ & friends

SAT 22/03/2014

Tomorrowland Saturday 4
MAIN ROOM

DELBAEN vs CALVACHE (Café d’Anvers – Sound Architecture)

FLO RIS (Café d’Anvers – Lucid)

MICHAEL THOELEN (Café d’Anvers – Sweettrade)

BALCONY

2WINZ & friends

10:31 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Muziekfestivals | Tags: tomorrowland, kaarten, tickets |  Facebook | |  Print |

25/06/2013

Lacering Tele Ticket Easy als eTicketingplatform door Tele Ticket Service en MijnEvent.be

Tele Ticket Service en MijnEvent.be slaan de handen in elkaar en lanceren vandaag Tele Ticket Easy. De kracht van het nieuwe selfservice eTicketingplatform is het gemak waarmee organisatoren zelf hun ticketverkoop van A tot Z kunnen beheren in combinatie met een hoge zichtbaarheid bij potentiële ticketkopers.

Het nieuwe eTicketplatform is het resultaat van een intense samenwerking tussen Tele Ticket Service, het fullserviceticketingbureau dat onder meer werkt voor de Sportpaleisgroep, en MijnEvent.be, dat een ruime ervaring heeft op het vlak van ticketing voor festivals, beurzen, conferenties, culturele centra enzovoort.

“We zijn blij met de samenwerking omdat we met Tele Ticket Easy een antwoord kunnen geven op de vraag van talrijke organisatoren die met Tele Ticket Service in zee willen gaan”, vertelt Stefan Esselens van Tele Ticket Service. “Het is net omdat het er zoveel zijn dat we nood hadden een platform waarbij zij zelf de volledige regie van hun ticketverkoop in handen kunnen nemen, weliswaar met als backing onze ervaring, knowhow en communicatiekracht”.

De samenwerking is uniek omdat het meest complete selfservice digitale  ticketingplatform van MijnEvent.be gecombineerd wordt met de marketingpower van Tele Ticket Service. Organisatoren genieten op die manier van een zeer uitgebreide eTicketingoplossing én van het extra bereik om hun tickets aan de man te brengen.

Het zeer grote volume aan tickets per jaar, de jarenlange ervaring en de uitgebreide knowhow maken van Tele Ticket Service en Oxynade uitstekende partners. Maar ook het ruime marketingpotentieel van Tele Ticket Service zal heel wat organisatoren aanspreken.

De drukbezochte website zal onder meer samen met een uitgekiende e-mailmarketing ingezet worden om de evenementen die via Tele Ticket Easy worden aangeboden onder de aandacht te brengen van mogelijke bezoekers.

Tele Ticket Easy hanteert een heel straightforward en duidelijke prijsstrategie, 1,50 euro per ticket voor het gebruik van het integrale platform, inclusief een zeer aantrekkelijk promotiepakket, 2 euro per ticket voor het gebruik van het integrale platform, een zeer aantrekkelijk promotiepakket én het inhouse callcenter waar ticketkopers telefonisch hun bestellingen kunnen doorgeven.

"Enerzijds maakt Tele Ticket Easy deel uit van de nummer 1 ticketingpartij in België en anderzijds kunnen we zeer interessante marketingpower aanbieden. Uniek is de mogelijkheid om een inhouse callcenter voor telefonische ticketverkoop te gebruiken", vertelt Hans Nissens van Oxynade.

19:03 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Algemeen | Tags: tele ticket easy, tickets, tele ticket service, mijnevent.be |  Facebook | |  Print |

24/04/2013

Ladies & Ghent 2013: ticketverkoop loopt als Astrid Bryan op hoge hakken!

icc_gent.JPGOp zaterdag 4 mei is er de 2e editie van Ladies & Ghent...hét Feel Good evenement van het jaar, waar jij je voor één dag zoals Astrid Bryan kan voelen...inclusief alle glitter, glamour en luxe die erbij hoort! Het Gentse ICC wordt volledig omgetoverd in ware Sex & The City stijl, met roze en wit als themakleuren (ook de dresscode!).

Ladies & Ghent scoort met een 100% uniek concept, waarbij de typisch vrouwelijke 'verwennerij' van een Ladies DAY gecombineerd wordt met mannelijk muzikaal geweld en een leuke party tijdens de Ladies NIGHT! Je kan je dus maar liefst 12 uur lang uitleven...voor een all-in combiticket van slechts 27€!

Ondertussen is het volledige programma bekend! Een greep uit de Ladies Day (vanaf 14u): gratis kleuranalyses, stijladvies, spraytanning, whitening van de tanden, gelaatsverzorgingen, manicures, gelish, creatieve workshops, sportieve initiaties, Zumba, maquillage, kappers, glamour fotoshoots, figuuranalyse, modeshows, zoete zonden, bubbles en andere vrouwelijke drankjes,...

Je kan jouw eigen zomerkleedjes meebrengen naar Ladies & Ghent om ze op de stand van Swishing te ruilen voor de laatste nieuwe zomertrends. En...ook het kritische oog van Vijf TV stylist Jani Kazaltzis ligt op de loer. Hij zal jou keuren en laten opfleuren in de speciale Ladies & Ghent lounge!

Na een middag vol beauty & fashion kan je met de vriendinnen de dansschoenen aantrekken om het ICC volledig op zijn kop te zetten tijdens de Ladies Night (vanaf 19u). Filip D'haeze zal jullie 'Entertainen', Gene Thomas zingt uit volle borst 'Voor haar'. Udo zingt dan weer verleidelijk 'You're so hot'! David Vandyck vindt de dames allemaal 'Een wonder' en zorgt voor een polonaisetrein. En de 3 heren van coverband Party Partie trekken de Party pas echt op gang, gevolgd door de grootste DIVAS hits van radio Nostalgie! Want... “Girls just wanna have fun!”

Bestel dus vlug nog je tickets via www.boekjeticket.be, 0902 69 666 of Free Record Shop, want er zijn slechts 250 tickets meer beschikbaar (van de 1.000) en vol = vol!

Wie een ticket gekocht heeft, kan nog deelnemen aan de wedstrijd 'Word model voor 1 dag', waarbij je een complete make-over kan winnen, inclusief luxe fotoshoot én defilé op onze catwalk. Schrijf je dus nu snel in en ontdek alle verdere info en voorwaarden op www.ladiesnghent.be

08/12/2010

DUTCH VALLEY, NIEUW GROOT MUZIEKFESTIVAL MET HET BESTE VAN NEDERLANDSE BODEM

dutch_valley.JPGZojuist maken Volendam Music, Lukassen Producties en UDC Events bekend dat zij de handen ineen slaan. In de zomer van 2011 zullen zij op zaterdag 13 augustus het nieuwe festival Dutch Valley organiseren op Velsen Valley, Spaarnwoude. DUTCH VALLEYNederland kent een rijke muziekhistorie die tot ver buiten de landsgrenzen reikt. Zo bereikte Nederlandse bands bijvoorbeeld de #1 positie van de Amerikaanse charts.
 
Dichter bij huis vullen Nederlandse artiesten ieder jaar stadions en poptempels. Dutch Valley brengt al dit talent op één dag op één locatie bij elkaar. Van Nederpop tot smartlap, van rock tot megapiraat en van après ski tot hip hop, alles komt samen tijdens dit festival. Met twee buitenpodia en in negen tenten komen op zaterdag 13 augustus 2011 alle internationale en nationale muziekstijlen en stromingen die het Nederlandse product rijk is aan bod. Want Holland is hot en met meer dan 100 Nederlandse top artiesten is Dutch Valley volgens de organisatoren komende zomer het Lowlands van de Nederlandse artiest en het grootste festival met artiesten en muziek van eigen bodem. Naast muziek zal het publiek bovendien getrakteerd worden op theater, top entertainment, shows en attracties. 
 
LOCATIE EN BEZOEKERS 
 
Jong en oud, in totaal verwachten de organisatoren met het meest complete muziekaanbod van deze zomer 30.000 bezoekers te verwelkomen en de harten te veroveren van een breed publiek. Plaats van handeling is Velsen Valley, het evenemententerrein van recreatiegebied Spaarnwoude. De heuvels, valleien en de omliggende terreinen vlak onder de rook van Amsterdam zijn berekend op grote aantallen bezoekers. Desondanks blijft het unieke terrein altijd intiem, is de logistiek van het gebied prima en het festival goed bereikbaar via eigen- en openbaar vervoer. 
 
PERSCONFERENTIE, TICKETVERKOOP, FEESTDAGENKORTING en BTW  
 
Binnenkort zal er een persconferentie plaatsvinden waarbij meer informatie over artiesten en podia bekend gemaakt zal worden. Verdere informatie over deze persconferentie volgt binnenkort. De ticketverkoop van Dutch Valley start op zaterdag 11 december 2010. Tot en met 31 december dit jaar wordt een feestdagenkorting verleend en bedraagt de ticketprijs van Dutch Valley €45,-. Vanaf 1 januari 2011 vervalt de speciale korting en zal bovendien het nieuwe BTW tarief verdisconteerd worden in de nieuwe ticketprijs die per 1 januari €55,- bedraagt. Tickets zijn verkrijgbaar via www.dutchvalleyfestival.nl en via Paylogic (www.paylogictickets.nl).  DUTCH VALLEYDatum: zaterdag 13 augustus 2011Lokatie: Velsen Valley, SpaarnwoudeTijd: van 13.00 uur tot 23.00 uurTicketprijs t/m 31 december 2010: €45,- (excl. fee)Ticketprijs vanaf 1 januari 2011: €55,- (excl. fee) 

10:46 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Evenementen | Tags: dutch valley, volendam, nederlandse artiesten, amsterdam, tickets, btw tickets |  Facebook | |  Print |

01/12/2010

Free Record Shop distantieert zich van de doorverkoop van gratis FRS Session-tickets

freereordshop.jpgFree Record Shop heeft zich met de FRS Sessions de laatste maanden geprofileerd als de referentie voor gratis optredens en albumvoorstellingen van zowel Belgische als internationale artiesten. Dit onder andere in het kader van het ‘Respect voor de Muzikant’-charter dat eerder dit jaar werd voorgesteld, alsook om mensen een fijne avond te bezorgen ZONDER hiervoor toegangsgelden te vragen.

Free Record Shop heeft, naar aanleiding van de gratis tickets die konden gewonnen worden via www.frs.be , zeer concreet gemerkt dat deze gratis verworven toegangskaarten door winnaars systematisch worden doorverkocht aan derden, en te koop worden aangeboden via verschillende kanalen.

Bij deze distantieert Free Record Shop zich van deze oneerlijke praktijken, en wenst het te benadrukken dat de tickets die via Free Record Shop aangeboden worden in wedstrijdacties, helemaal gratis en op naam zijn, en gericht naar fans en sympathisanten van de betreffende artiesten.

17/11/2010

Geronimo Stilton verkoopt 50.000e ticket aan Leuvense fan!

Geronimo.jpgFantasia, de Giga Grote Muisical, tikte iets meer dan een uur geleden af op 50.000 bezoekers. Omdat de productie wist dat dit bijzondere ticket vandaag zou worden geboekt besloot men om dit op toepasselijke wijze te vieren. Niemand minder dan Geronimo Stilton zelf bemande tot 14u30 deze middag één van de Sherpa ticketlijnen in Brussel. Om 13u22 stipt had onze schrijversmuis Christine Van Hoorenbeek uit Wijgmaal aan de lijn. Zij krijgt nu als 50.000e bezoeker van Fantasia een leuk verwenpakket én gratis tickets voor de show!

Wie heb ik aan de lijn?!

Het is eens iets anders, een muis aan de slag in een callcenter! De sfeer bij Sherpa was gemoedelijk, de reacties van de bellers die Geronimo aan de lijn kregen hartverwarmend. Niet enkel ouders boekten tickets, ook kinderen belden massaal in de hoop hun favoriete schrijver even te kunnen spreken. Maar het was Christine die de geschiedenis ingaat als 50.000e bezoeker van Geronimo’s Muisical. Zij krijgt haar 4 tickets helemaal gratis en ontvangt bovendien een drankje in de pauze, een programmaboekje én de full CD van Fantasia! Zelf was ze een beetje overweldigd: ‘Ik wilde tickets boeken voor mijn kindjes, Lukas en Annemarie, omdat ze megafan zijn van Geronimo. Het moest sowieso een verrassing worden maar nu is deze helemaal compleet! Dit is gewoon geweldig!’ 

Tickets & info

Na Planckendael en Antwerpen heeft de voorstelling nog haltes in Brugge, Leuven, Vilvoorde en Bokrijk. Een tournee van meer dan 50 voorstellingen die loopt t.e.m. de kerstvakantie.

Tickets zijn verkrijgbaar op www.gigagrotemuisical.be of op 070 69 68 69.

15:17 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Theater | Tags: fantasia de giga grote muisical, wijgmaal, leuven, muis, tickets |  Facebook | |  Print |

27/10/2009

Tele Ticket Service lanceert betaversie van nieuwe website

teleticketserviceNa de succesvolle ticketverkoop van liefst twee concerten van de Ierse rockband U2 volgend jaar in Brussel lanceert Tele Ticket Service vandaag de beta-versie van zijn nieuwe website. De nieuwe website is het sluitstuk van een reeks investeringen waarmee Tele Ticket Service zijn dienstverlening verder uitbouwt. Tele Ticket Service is marktleider in Vlaanderen op het vlak van ticketverkoop voor concerten en evenementen.

Zaterdag 17 oktober werd een eerste concert van de populaire Ierse rockband U2 op minder dan een uur uitverkocht. In overleg met concertpromotor Live Nation Belgium en het management van de band werd meteen een tweede concert bekendgemaakt. In totaal gingen meer dan 100.000 tickets in een recordtijd de deur uit.

"We legden met deze internetverkoop een feilloos parcours af en zijn heel tevreden de vele fans van U2 aan concerttickets te kunnen helpen", zegt Stefan Esselens, managing partner bij Tele Ticket Service. "Samen met onze technologiepartners hebben we deze verkoop wekenlang minutieus voorbereid. We wilden echt niets aan het toeval overlaten."

"Door de nauwe samenwerking met onze partners zijn we erin geslaagd om meer dan 100.000 tickets op zeer korte tijd aan de man te brengen. De capaciteit is voor het ticketplatform absoluut geen probleem. We hebben zelfs regelmatig pieken van 30 tickets per seconde genoteerd. Het is een dergelijke massale instroom van ticketaanvragen die voor een mogelijke bottleneck konden zorgen", zegt Jeroen Ryckeboer van GVA, ontwikkelaar van het ticketingplatform van Tele Ticket Service.

Na overleg met alle betrokken technologiepartners, doorgedreven studiewerk en een aantal interne testen en live simulaties vanuit Londen werd het licht op groen gezet voor de ticketverkoop van een eerste en nadien een tweede U2-concert in 2010 in Brussel. "Al na een goed uur waren alle beschikbare tickets verkocht", weet Stefan Esselens. "Dit is absoluut een recordtijd. Om 10.00 uur werd beslist om een tweede concert aan te kondigen. Dit tweede concert ging 20 minuten later ook effectief in verkoop. Ook de tickets voor dit extra concert gingen zeer snel de deur uit".

Technologiepartners zorgen mee voor succes

Tele Ticket Service doet voor zijn dienstverlening en ticketverkoop een beroep op gevestigde waarden als GVA, arrowUp, IBM, Verizon, Powerware, Astra, Konica Minolta, Neopost, Ogone, WDM Belgium, Drukkerij Strobbe, Key Performance en F5.

GVA, ontwikkelaar open ticketingplatform

Na maanden van onderzoek en intensief brainstormen startte GVA in augustus 2002 de ontwikkeling van een nieuwe generatie ticketingsoftware. Zes jaar later maken verschillende grote ticketaanbieders gebruik van deze innovatieve softwaretoepassing. GVA koos voor een open ticketplatform en biedt daarmee zijn ticketingpartners een stevige troef voor de toekomst. Het uitgangspunt is de levenscyclus van een ticket: van reservering tot betaling, van verzending tot de toegangscontrole. De bestaande ticketingprogramma's zijn opgebouwd rond één centrale databank waarin alle gegevens worden bewaard, bewerkt en aangepast. Een dergelijk gesloten systeem biedt weinig flexibiliteit. De basisfilosofie van GVA is een open transactioneel ticketingsysteem. Het centrale element is de Ticket Engine (TE). Deze computerserver ontvangt, verwerkt en verstuurt informatie over de status van een specifiek ticket.

arrowUp, softwareparter GVA en TTS

Sinds 2002 is arrowUp betrokken bij de softwareontwikkelingen van GVA voor wat het web betreft. Hierbij werd vertrokken van een generieke benadering (wit product), waardoor het vandaag via talrijke websites mogelijk is om tickets aan te bieden. Bovendien ontwikkelde arrowUp de zogenaamde fast selling-optie die het mogelijk maakt om snel en comfortabel een groot aantal ticketkopers te bedienen. Ook bij de nieuwe website van Tele Ticket Service was arrowUp nauw betrokken vooral wat het achterliggende content management systeem betreft.

IBM, leverancier serverplatform

In 2007 maakte Tele Ticket Service de keuze om het Intel servergebaseerde hardware platform te vervangen door een veel performanter, foutbestendiger platform gebaseerd op de Power 6 chip van IBM (tot nu de absoluut snelste microprocessor ter wereld). De 2 datacentra van Tele Ticket Service maken op dit ogenblik gebruik van twee IBM Power 570 machines met een totaal van 20 Power 6 processoren en 80 GB Ram. Het eerste datacenter is ondergebracht in de beveiligde computerzaal van het Antwerpse Sportpaleis. Het volledig redundante tweede datacenter werd ingericht in een speciale 20ft datashelter die zich op wandelafstand van het Sportpaleis bevindt en bij eventuele calamiteiten volledig autonoom de werking van het ticketingplatform kan verzorgen. De continuïteit van deze systemen wordt verzorgd door een 24/24 uur remote monitoring uitgevoerd door het vroegere Corismo, nu IRIS. Tele Ticket Service en GVA zijn een full IBM Solution Provider.

Verizon, datacommunicatie

De primaire datacommunicatiepartner van Tele Ticket Service is Verizon. In de computerzaal van het Antwerps Sportpaleis beschikt Tele Ticket Service over verschillende PRA voice kanalen alsook over twee volledig redundante glasvezel datacircuits (100 Mbps en 10 Mbps). In de 20ft datashelter zorgt een Belgacom gebaseerde sDSL voor de backupdataverbinding. De twee datacentra zijn via 16 paar redundante optische vezels met elkaar verbonden.

Powerware om korte stroomonderbrekingen op te vangen

De Tele Ticket Service datacentra kunnen terugvallen op de batterijgebaseeerde noodvoedingen van Powerware voor korte stroomonderbrekingen. Voor landurige stroomonderbrekingen beschikt elk datacenter over zijn eigen individuele dieselgenerator met een capaciteit om minstens 5 dagen de datacentra van de nodige stroom te voorzien.

Astra, telefonie en callcenterplatform

Ook voor zijn telefonie en callcenter maakt Tele Ticket Service gebruik van de meest moderne en performante oplossing beschikbaar in de markt. Van het Duitse DeTeWe (nu Aastra) wordt het topmodel OpenCom 1000 met 3 PRA's (90 voice kanalen) ingezet om piekmoment in het callcenter op te vangen. Deze PABX wordt bijgestaan door een clientserver gebaseerd callcenterplatform van het Zwitserse WBE (Walder Bachmann Engineering) dat zorgt voor de juiste verdeling van de oproepen, het beheer van de wachtrijen enzovoort.

Konica Minolta, afdrukken tickets en artwork

In de printafdeling van de mailingroom wordt gebruik gemaakt van twee zwart/wit laserprinters BizHub Pro1050e van Konica Minolta met een gezamenlijke capaciteit om 630 tickets per minuut af te drukken. Daarnaast wordt een derde toestel, Konica Minolta BizHub PRO C65hc, ingezet voor het kleurendrukwerk.

Neopost, verzenden van tickets en direct mailings

Voor de verzending van tickets werden twee Neopost SI-92 enveloppevulmachines aangekocht. Dankzij het Neopost Mix'n Go systeem kan elke enveloppe gevuld worden met en variabele inhoud. Significant voor de uiterst doorgedreven automatisering van de mailingroom is het feit dat deze afdeling slechts door één persoon bemand wordt en toch instaat voor het verzenden van enkele miljoenen tickets per jaar en verschillende direct mailings met meer dan duizend exemplaren.

Elektronisch betaalplatform: Ogone

Tele Ticket Service is een early adopter van het Ogone geuniformiseerde betaalplatform. Zowel de online als de offline clearing van kredietkaarten via Atos World Line (het vroegere Bank Card Company) als American Express, alsook clearing van debetkaarten behoren tot de standaardmogelijkheden. Voor buitenlandse betalingen via het "money wire" principe beschikt Tele Ticket Service reeds meer dan 15 jaar over een licentie van het Nederlandse Equens om de Nederlandse acceptgiro's volautomatisch te verwerken.

Drukkerij Strobbe voor het veiligheidsdrukwerk

Drukkerij Strobbe uit Izegem - gespecialiseerd in veiligheidsdrukwerk - is reeds vele jaren leverancier van het drukwerk op maat voor tickettoepassingen. Hoewel steeds meer tickets via het internet worden afgeleverd (de zogenaamde e-tickets die de klant thuis kan afdrukken) blijft Tele Ticket Service het 'papieren ticket' as een volwaardig alternatief ondersteunen. Via doorgedreven veiligheidskenmerken als microtekst, fluo-opdruk en hologramfolies blijft een ticket van Tele Ticket Service een uiterst moeilijk na te maken waardepapier.

WDM Belgium, Road 65

We worden dagelijks overstelpt met een e-mails. Tele Ticket Service schat daarom de doeltreffendheid en het succes van een goede postale mailing hoog in. Om de kwaliteit van het door Tele Ticket Service opgebouwde adressenbestand optimaal te houden, maakt Tele Ticket Service gebruik van Road 65, een product van WDM Belgium. Via normalisering van de adresgegevens kunnen we de rendabiliteit en efficiëntie van een klassieke mailing via de post gevoelig verhogen.

Key Performance en F5 voor webacceleratie en performantietesten

Op regelmatige basis voert Tele Ticket Service loadtesten uit vanuit het datacenter van Keynote in London. Deze testen worden begeleid door Key Performance een Belgische specialist op het gebied van optimaliseren van webtoepassingen..

Nieuwe website online

In de slipstream van de succesvolle ticketverkoop voor U2 lanceert Tele Ticket Service vandaag de betaversie van zijn nieuwe website. "We begrijpen dat naast een performant ticketingplatform het ook nodig is om uitgebreid aandacht te besteden aan de communicatie met onze klanten", motiveert Stefan Esselens de lancering van de nieuwe site. Een team met eigen medewerkers is de voorbije maanden bezig geweest met de ontwikkeling van de nieuwe website. "We lanceren een beta-versie omdat we uiteraard op basis van de feedback van onze websitebezoekers nog verbeteringen willen aanbrengen", aldus Stefan Esselens.

Info: www.teleticketservice.com

15:30 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Web | Tags: concerten, teleticketservice, tickets |  Facebook | |  Print |

18/09/2009

BILLY TALENT - ANCIENNE BELGIQUE, BRUSSEL - 03/11/2009 >> AFGELAST CONCERT !

billy_talentBilly Talent is genoodzaakt om hun Europese tournee om planningsredenen helemaal om te gooien waardoor helaas hun Belgische concert niet langer zal kunnen plaatsvinden. Er komt geen nieuwe datum dus tickets kunnen worden terugbetaald waar ze zijn aangekocht.

10:45 Gepost door www.showbizzkanaal.be in Concerten | Tags: billy talent, tournee, tickets |  Facebook | |  Print |

1 2 3 4 5 6 7 8 Volgende